10-24
1641次
品质客户专员
4K-5K/月
环境好
年终奖
五险一金
加班费
包食宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门品质管理
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求18岁--30岁
工作地点合肥市蜀山区置地广场-C座(安徽省)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
参会招聘会记录
职位描述
岗位职责:
1、通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回访《特殊客户档案》。
2、收集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
3、 针对客户需求进行报事追踪、回访,意见反馈。
4、协调资源,化解矛盾,打造良好服务体验。
任职要求:
1、 大专及以上学历,有物业/销售客服项目工作经验优先考虑。
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识。
3、 具备一定的沟通协调能力。
4、 具备较好的亲和力及客服意识。
5、人际敏感度较高、心态开放,能够接受他人意见。
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